İade Politikası

Kapsam

Bu politika, Korvenium'un doğrudan sattığı dijital ürünleri kapsar: tek seferlik lisanslar ve dönemsel abonelikler. Fiziksel ürün satışı yoktur.

Tek seferlik lisanslar

• Satın almadan sonra 14 gün içinde iade talep edebilirsin.
• İade onaylanırsa ürün erişimin kapanır.
• Geri ödeme, ödemeyi yaptığın yöntemle yapılır. Bankana ve ödeme sağlayıcısına bağlı olarak hesabına geçmesi birkaç iş günü sürebilir.

Abonelikler

• Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin.
• İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar ürünü kullanmaya devam edersin; o tarihten sonra yenileme yapılmaz.
• Kullanılmış dönemin ücreti gün bazında geri ödenmez.

İadenin yapılamayacağı durumlar

• Ürünün kötüye kullanıldığı, lisansın paylaşıldığı ya da çoğaltıldığı durumlar.
• İade süresi dolduktan sonra yapılan talepler.

Nasıl talep edersin

İade taleplerini [email protected] adresine gönder. E-postanda şunları yaz:

• Satın alırken kullandığın e-posta adresi
• Sipariş ya da ödeme numarası
• İade sebebin (kısa bir cümle yeter)

Talebine en geç 7 gün içinde dönüş yapılır. Sonucu ve varsa geri ödemenin ne zaman yapılacağını aynı e-postada yazarız.

Tüketici hakların

Türkiye'de tüketici sıfatıyla satın alma yaparsan, mevzuatın sana tanıdığı cayma hakkı ve başvuru yolları saklıdır. Dijital içeriklerde, hizmet anında ifa edilip erişim açıldığında cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir; bu durum satış sayfasında ve ödeme adımında açıkça belirtilecektir.

Bu politikanın güncellenmesi

Süreler, ödeme sağlayıcısının kuralları ya da mesafeli satış belgeleri değiştiğinde bu sayfa güncellenir. İlgili diğer metinler: Kullanım Şartları ve Gizlilik ve KVKK Metni.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Son hâli için hukukçu görüşü alınacaktır.